Serviços e enquadramento
As consultas destinam-se a apoio e acompanhamento psicológico, presencial ou online, e são realizadas de acordo com a avaliação clínica e com as normas profissionais aplicáveis.
Informação prática
Condições de prestação
Informação geral sobre marcação, pagamento e funcionamento das consultas. Em caso de dúvida, confirme sempre antes da marcação.
Marcações e pagamento
A marcação depende da disponibilidade apresentada ou confirmada. Nas consultas online, a marcação fica sujeita ao pagamento prévio da consulta; os dados de pagamento são confirmados no processo de marcação.
Alterações e cancelamentos
Sempre que possível, alterações ou cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência, para permitir a reorganização da agenda e a disponibilização do horário a outra pessoa.
Atrasos
Em caso de atraso, a consulta poderá terminar à hora inicialmente prevista, de modo a não comprometer as marcações seguintes.
Consultas online
As consultas online requerem um espaço privado, tranquilo e uma ligação estável à internet. Não são indicadas para situações de emergência ou de risco imediato.
Acordo Medicare
O acordo Medicare aplica-se às consultas online e às consultas presenciais na Clínica Queluzmédica. Não se aplica às consultas presenciais na Clínica Freud, à avaliação psicológica de condutores, à orientação vocacional, a relatórios, declarações ou outros serviços.
Relatórios e documentos
Relatórios, declarações ou outros documentos profissionais são realizados apenas quando clinicamente adequados e previamente acordados, podendo ter condições e honorários próprios.
Privacidade e emergências
A informação partilhada é protegida pelo dever de sigilo profissional, nos termos aplicáveis. Para informação sobre dados pessoais, consulte a Política de Privacidade. Em situação de emergência, contacte o 112 ou os serviços de urgência adequados.