Services et cadre
Les consultations sont destinées au soutien et au suivi psychologique, en présentiel ou en ligne, et sont réalisées selon l'évaluation clinique et les normes professionnelles applicables.
Information pratique
Conditions de prestation
Information générale sur la prise de rendez-vous, le paiement et le fonctionnement des consultations. En cas de doute, veuillez confirmer avant la réservation.
Cette page réunit des informations pratiques sur les contacts et les rendez-vous effectués à partir de ce site. Elle ne remplace pas le consentement éclairé, les conditions propres à chaque clinique ni les informations fournies dans le contexte approprié de chaque service.
Rendez-vous et paiement
La prise de rendez-vous dépend des disponibilités affichées ou confirmées. Les consultations en ligne sont soumises au paiement préalable de la consultation ; les informations de paiement sont confirmées lors de la réservation.
Modifications et annulations
Dans la mesure du possible, les modifications ou annulations doivent être communiquées au moins 24 heures à l'avance, afin de permettre la réorganisation de l'agenda et de rendre le créneau disponible pour une autre personne.
Retards
En cas de retard, la consultation pourra se terminer à l'heure initialement prévue, afin de ne pas compromettre les rendez-vous suivants.
Consultations en ligne et consentement éclairé
Les consultations en ligne nécessitent un espace privé et calme ainsi qu'une connexion internet stable. Avant le début ou la poursuite de l'accompagnement, les aspects essentiels du processus sont clarifiés, notamment les objectifs, les limites, la confidentialité, les conditions pratiques et les alternatives disponibles. Elles ne sont pas indiquées pour les urgences ou les situations de risque immédiat.
Accord Medicare
L'accord Medicare s'applique aux consultations en ligne et aux consultations en présentiel à la Clínica Queluzmédica. Il ne s'applique pas aux consultations en présentiel à la Clínica Freud, à l'évaluation psychologique des conducteurs, à l'orientation vocationnelle, aux rapports, déclarations ou autres services.
Rapports et documents
Les rapports, déclarations ou autres documents professionnels sont établis uniquement lorsqu'ils sont cliniquement appropriés et convenus au préalable, et peuvent avoir des conditions et honoraires propres.
Confidentialité et urgences
Les informations partagées sont protégées par le secret professionnel, selon les termes applicables. Pour les informations relatives aux données personnelles, consultez la Politique de confidentialité. En cas d'urgence, contactez le 112 ou les services d'urgence appropriés.